Charlie nienawidzi Świąt. A tegoroczne będą chyba najgorsze ze wszystkich. Chłopak zostawił ją dla trenerki osobistej, jej matka ze swoim piątym mężem udała się do Melbourne, a na dodatek z powodu wybuchu gazu u sąsiadki Charlie nie może wejść do własnego mieszkania. Osamotniona, postanawia spędzić świąteczny czas w psitulisku - schronisku dla psów prowadzonym przez jej kuzynkę Jez.

Plany na spokojne Boże Narodzenie w wiejskim zaciszu biorą w łeb, gdy Charlie poznaje Malcolma, głuchego doga niemieckiego, Hugo, jego wspaniałego (lecz zaręczonego) właściciela oraz Cala, bez wątpienia atrakcyjnego, lecz nieznośnie zdzierającego nosa miejscowego weterynarza.

Charlie musi być gotowa na wszystko, w tym na pukającą do jej drzwi miłość.