AUTOR: | Skorupska, Justyna |
ADRES
WYDAWNICZY: | Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2017. |  |
TEMATYKA: | - Handel elektroniczny
- Konsumenci (ekonomia)
- Marketing wartości
- Model biznesowy
- Zarządzanie strategiczne
- Materiały pomocnicze
- Opracowanie
|
FORMA
GATUNEK: | Książki. Publikacje dydaktyczne. Publikacje fachowe. |
DZIEDZINA: | Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing
|
ZAKRES CZASOWY: | 2011-2016 r. |
POWSTANIE DZIEŁA: | 2017 r. |
OPIS
FIZYCZNY: | 149 stron ; ilustracje, wykresy ; 24 cm. |
SYGNATURA: | 339 |
KOD KRESKOWY INWENTARZ: | 201010706000 | 10706 |
ODBIORCY: | Szkoły wyższe. Przedsiębiorcy. |
TREŚĆ: Pokaż informacje o treści pozycji >>Książka jest pierwszą na rynku publikacją z zakresu e-commerce uwzględniającą polską specyfikę. Obejmuje zarówno aspekty strategiczne, jak i finansowe handlu w internecie oraz zawiera pełen proces: od strategii e-biznesu aż po budowanie business case i zarządzanie kanałem e-commerce. Jest wzbogacona o studia przypadków z polskiego rynku oraz o praktyczne narzędzia zarządcze.Została napisana z myślą o praktykach związanych z branżą handlu internetowego. Jest również cennym źródłem wiedzy dla studentów kierunków ekonomii, zarządzania, marketingu i handlu elektronicznego. |
SPIS TREŚCI: Pokaż spis treści >>- Wstęp 9
- Od Autorki 11
- Rozdział 1. Definicja, rynek, trendy 13
- 1.1. Definicja handlu elektronicznego (e-commerce) 13
- 1.2. Rynek e-commerce i jego otoczenie 14
- 1.2.1. Źródła danych o e-commerce 16
- 1.2.2. Mikrootoczenie: klienci, dostawcy, konkurenci i pracownicy 18
- 1.2.3. Makrootoczenie: czynniki polityczno-prawne, ekonomiczne,
- socjokulturowe oraz technologiczne 19
- 1.3. Trendy w e-commerce 20
- 1.3.1. Ewoluowanie modeli biznesowych sklepów 20
- 1.3.2. Zmiany zachowań klientów związane z ewolucją modeli biznesowych 23
- 1.3.3. Zmiany wywołane postępem technologicznym 30
- Rozdział 2. Strategie, modele, KPI 34
- 2.1. Podejście strategiczne 34
- 2.2. Budowanie modelu biznesowego 40
- 2.3. Praktyczne zastosowanie modelowania e-biznesu 45
- 2.3.1. Główne struktury i modele e-commerce 45
- 2.3.2. USP: jak wyróżnić swoją ofertę? Budowanie wartości dla klienta 50
- 2.4. Internetowy kanał sprzedaży w tradycyjnie działającej firmie 54
- 2.5. Kluczowe wskaźniki efektywności – KPI w e-commerce 59
- 2.5.1. Najpopularniejsze KPI w e-biznesie 59
- 2.5.2. Najpopularniejsze KPI w e-commerce 60
- 2.5.3. Ważne dane w e-commerce 61
- Rozdział 3. E-konsument, procesy e-commerce, omnichannel 65
- 3.1. E-konsument 65
- 3.2. Nowy proces zakupowy 72
- 3.2.1. Lejek zakupowy 72
- 3.2.2. Nowy model, new consumer journey 73
- 3.2.3. Etapy procesu zakupowego w sklepie internetowym 836 Spis treści
- 3.3. Online jako nowy kanał sprzedaży vs. omnichannel 95
- 3.4. Procesy i organizacja pracy 98
- Rozdział 4. Sprzedaż a marketing, usability 105
- 4.1. Sprzedaż a marketing 105
- 4.2. E-marketing – przegląd 110
- 4.3. Usability w e-commerce 119
- 4.4. Projektowanie user experience 122
- 4.5. Projektowanie end-to-end 124
- Rozdział 5. Konwersja, online merchandising, Big Data 128
- 5.1. Konwersja, czyli sprzedaż 128
- 5.2. Online merchandising 131
- 5.3. Data – Driven Biznes, e-biznes coraz bardziej uzależniony od danych 135
- Rozdział 6. Finanse, planowanie przychodów 138
- 6.1. Finanse – budowanie business case dla e-biznesu 138
- Zakończenie 146
- Bibliografia 147
|
UWAGI: | Bibliografia, netografia na stronach 147-149.
Oznaczenia odpowiedzialności: Justyna Skorupska. |
DOSTĘPNOŚĆ: |  Została wypożyczona
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni | |
|
WYPOŻYCZYŁ: | Na kartę 001309 od dnia 2024-05-28
Wypożyczona, do dnia 2024-11-25 |
REZERWACJE: OPERACJE: |   |