Ironia, humor, trochę horroru i spora dawka kina akcji w zwariowanej opowieści o portierze ze słynnego hotelu. Grand Budapest Hotel to historia szalonej batalii o przejęcie bezcennego renesansowego obrazu i ogromnego rodzinnego majątku. Wszystko rozgrywa się w burzliwym okresie międzywojennym. Gustave H. (Ralp Finnes) jest pełnym wdzięku konsjerżem, którego uwielbiają bogate klientki hotelu. Pewnego dnia okazuje się, że w tajemniczych okolicznościach dziedziczy po zmarłej Madame D. bezcenny obraz . Rodzina denatki oskarża go o morderstwo. Gustave wpada w tarapaty, które skutkować będą brawurowymi ucieczkami na motocyklach, pościgami na saniach i na nartach. W trudnej sytuacji Gustave może liczyć tylko na Zero, lobby boya pracującego w hotelu.