Zarządzanie i inżynieria jakości

Autor: Hamrol, Adam

Nowy i kompleksowy podręcznik akademicki na temat zarządzania jakością na polskim rynku. Został on przygotowany na podstawie cieszącej się od ponad 10 lat niesłabnącym zainteresowaniem książki "Zarządzanie jakością z przykładami".

W związku z tym, że w zarządzaniu jakością coraz więcej uwagi przywiązuje się do działań operacyjnych, dotyczących procesów

podstawowych, a zatem wchodzących w obszar inżynierii jakości, w nowym podręczniku mocno uwypuklona została problematyka inżynierii jakości. Od ostatniego wydania poprzedniego podręcznika radykalnej nowelizacji została poddana również norma ISO 9001, której opis i zasady stosowania stanowią ważną część nowej publikacji.

Poza wiadomościami podstawowymi, dotyczącymi projektowania, utrzymywania i doskonalenia systemów zarządzania jakością, autor przedstawia również takie problemy, jak:

● ocena jakości,

● koncepcje, metody i narzędzia wspomagające zarządzanie jakością,

● zastosowanie statystyki w podejmowaniu decyzji dotyczących zarządzania jakością,

● koszty jakości.

Ogromną wartość publikacji stanowią nowe rysunki, tabele, przykłady i zadania.

Czytelnicy z pewnością docenią w książce to, że w przystępny sposób, poprzez ilustrowanie rozważań teoretycznych przykładami z praktyki, autor opisuje systemy, zasady, metody i narzędzia inżynierii jakości oraz zarządzania jakością. Daje wskazówki jak rozwiązywać problemy przy ich wprowadzaniu i stosowaniu.

Zobacz pełny opis

---

1. Część I. Jakość - postrzeganie i ocena
2. Rozdział 1. Postrzeganie i ocena jakości
3. 1.1. Postrzeganie jakości
4. 1.2. Cechy jakościowe produktów i procesów
5. 1.3. Ocena jakości
6. Część II. Inżynieria jakości w cyklu życia produktu
7. Rozdział 2. Projektowanie produktów oraz przygotowanie procesów wykonania
8. 2.1. Projektowanie projakościowe
9. 2.2. Zapewnienie jakości procesów wykonania produktów
10. Rozdział 3. Wykonanie produktów
11. 3.1. Kontrola jakości
12. 3.2. Sterowanie jakością
13. Rozdział 4. Utrzymanie jakości w procesach dystrybucji i użytkowania
14. Część III. Zarządzanie jakością
15. Rozdział 5. Zasady i strategie zarządzania jakością
16. 5.1. Cele i strategie zarządzania jakością
17. 5.2. Zasady zarządzania jakością
18. 5.3. Koncepcje i strategie zarządzania jakością
19. 5.4. Ekonomiczne aspekty zarządzania jakością
20. Rozdział 6. Normalizacja w zarządzaniu jakością, bezpieczeństwem i środowiskiem
21. 6.1. Normy i wymagania wyznaczające standardy zarządzania jakością, bezpieczeństwem i środowiskiem
22. 6.2. Normalizacja systemów zarządzania jakością
23. 6.3. Zarządzanie bezpieczeństwem
24. 6.4. Zarządzanie środowiskowe - ISO 14001
25. 6.5. Ogólne zasady projektowania i wprowadzania znormalizowanych systemów zarządzania
26. 6.6. Ocena znormalizowanych systemów zarządzania
27. Część IV. Instrumenty inżynierii i zarządzania jakością
28. Rozdział 7. Narzędzia rozwiązywana problemów i doskonalenia
29. 7.1. Wizualizacja
30. 7.2. Grupowanie i identyfikacja relacji
31. 7.3. Wyznaczanie ważności
32. Rozdział 8. Narzędzia i metody projakościowego planowania i projektowania
33. 8.1. Badania potrzeb, oczekiwań i satysfakcji klientów
34. 8.2. QFD - "dom jakości"
35. 8.3. Identyfikacja i analiza ryzyka - FMEA
36. 8.4. Planowani eksperymentów
37. Rozdział 9. Narzędzia i metody kontroli oraz sterowania jakością
38. 9.1. Wskaźniki zdolności jakościowej
39. 9.2. Karty kontrolne
40. 9.3. Statystyczna kontrola odbiorcza
41. 9.4. Badanie przydatności systemów pomiarowych

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.