Eliminowanie zagrożeń korupcyjnych w systemie zarządzania organizacją medyczną
Polska jest postrzegana jako kraj o dużej korupcji, występującej we wszystkich obszarach życia społeczno-gospodarczego i politycznego. Najbardziej społecznie szkodliwa jest korupcja w:
- administracji - ponieważ nieetyczne zachowania urzędnika dają moralne przyzwolenie na podobne zachowania przez obywatela, u którego rodzi się brak zaufania do prawa;
- ochronie zdrowia - gdzie jest bardziej etycznie naganna niż w
innych branżach, bo jej stawką jest zdrowie i życie pacjenta.
Doświadczenia krajów o niskiej korupcji wskazują, że walka z nią jest działaniem wielopłaszczyznowym, angażującym wszystkie instytucje państwa i całe społeczeństwo, a widoczne jej efekty mogą pojawić się w następnych pokoleniach. Działania doraźne zamiast zmniejszyć mogą zwiększyć zjawisko korupcji.
Opracowanie koncentruje się na przeciwdziałaniu korupcji w relacjach placówki medycznej z pacjentem, mając świadomość występowania korupcji w innych obszarach ochrony zdrowia (NFZ, kwalifikowanie świadczeń oraz leków itp.). Jednak efekty przeciwdziałania korupcji można uzyskać szybciej w skali małej organizacji niż w skali całej gospodarki, gdzie wymaga to zmian systemowych oraz zaangażowania wielu organizacji i instytucji, często o nieczytelnych wzajemnych związkach i uprawnieniach.
W publikacji są pokazane te elementy i narzędzia "wpisane" w system zarządzania organizacją, których właściwe postrzeganie przez kierownictwa organizacji zwiększa świadomość społeczną pracowników, eliminując wiele zagrożeń korupcyjnych, co zostało potwierdzone w praktyce przez szpitale i inne placówki medyczne, które w swój model zarządzania wpisały przeciwdziałanie zagrożeniom korupcyjnym.
Odpowiedzialność: | Jerzy Kowalczyk. |
Hasła: | Korupcja Opieka medyczna Korupcja Służba zdrowia Zarządzanie Polska Opracowanie |
Adres wydawniczy: | Warszawa : CeDeWu, 2018. |
Opis fizyczny: | 261 stron : ilustracje ; 24 cm. |
Uwagi: | Bibliografia na stronie 261. |
Forma gatunek: | Książki. Publikacje naukowe. |
Dziedzina: | Medycyna i zdrowie Zarządzanie i marketing |
Powstanie dzieła: | 2018 r. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wprowadzenie
- Rozdział 1
- Uwarunkowania zjawiska korupcji
- 1.1. Co to jest korupcja?
- 1.2. Korupcja - uwarunkowania globalne
- 1.3. Uwarunkowania zjawiska korupcji w kraju
- Rozdział 2
- Korupcja w ochronie zdrowia
- 2.1. Zagrożenia korupcyjne w ochronie zdrowia
- 2.2. Relacje pacjent - placówka medyczna
- Rozdział 3
- Zarządzanie w placówkach ochronie zdrowia w aspekcie zagrożeń korupcyjnych
- 3.1. Zarządzanie jakością w placówkach ochronie zdrowia - pierwszy krok na drodze zmniejszania ryzyka zagrożeń korupcyjnych
- 3.1.1. System zarządzania jakością w aspekcie zmniejszania ryzyka zagrożeń korupcyjnych
- 3.1.2. Spełnienie potrzeb i oczekiwań klienta (pacjenta) - warunek zmniejszenia ryzyka zagrożeń korupcyjnych
- 3.1.3. System zarządzania jakością - procesy realizacji usługi medycznej
- 3.1.4. Rola przywództwa w systemie zarządzania jakością
- 3.2. Zarządzanie personelem w placówce medycznej
- 3.2.1. Kształtowanie relacji pomiędzy pracownikiem i organizacją
- 3.2.2. Rola organizacji w procesie adaptacyjnym nowo zatrudnionego pracownika
- 3.3. Etyka w organizacji medycznej
- 3.3.1. Rola etyki w zarządzaniu organizacją
- 3.3.2. Etyka w relacjach lekarz - pacjent
- 3.3.3. Odpowiedzialność społeczna organizacji
- 3.3.4. Norma AA 1000 - Audyt etyczny
- 3.3.5. Kodeks etyki - realizacja zasad etyki w praktyce
- 3.4. Wymagania systemu zarządzania jakością ze względu na specyfikę organizacji świadczącej usługi medyczne
- Rozdział 4
- System przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym (SPZK) w placówkach ochrony zdrowia
- 4.1. Założenia systemu przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym
- 4.1.1. Zasady i cele systemu
- 4.1.2. Wymagania systemu
- 4.1.3. Na co szczególnie zwrócić uwagę przy wdrażaniu SPZK
- 4.2. System przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym w zintegrowanym zarządzaniu organizacją
- 4.3. Przykłady typowych zagrożeń korupcyjnych - w praktyce wdrażania SPZK
- 4.4. Wdrożenie systemu
- 4.4.1. Program i schemat opracowania i wdrożenia systemu
- 4.4.2. Uwagi ogólne dotyczące wdrożenia systemu
- 4.4.3. Diagnoza stanu organizacji
- 4.4.4. Przegląd systemu
- Rozdział 5
- Przykłady procedur przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym w placówce ochrony zdrowia
- 5.1. Obowiązkowe procedury w SPZK
- 5.2. Proces "Zarządzanie ryzykiem zagrożeń korupcyjnych"
- 5.3. Procedura "Analiza ryzyka zagrożenia korupcyjnego"
- 5.4. Procedura "Postępowanie przy wystąpieniu podejrzenia działania korupcyjnego"
- 5.5. Procedura "Monitorowanie i zarządzanie procesem"
- 5.6. Procedura "Badanie satysfakcji klienta"
- 5.7. Przykład Kodeksu Etyki
- Rozdział 6
- Bariery wdrażania systemu przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym
- 6.1. Bariery wdrażania systemu w skali kraju
- 6.2. Mankamenty i bariery wdrażania systemu w skali organizacji
- Rozdział 7
- Zmiany w międzynarodowych rozwiązaniach w zakresie zarządzania organizacja i przeciwdziałania korupcji
- 7.1. System zarządzania jakością - nowa norma ISO 9001:2015
- 7.1.1. Norma ISO w doskonaleniu zarządzania organizacją
- 7.1.2. System zarządzania w rozumieniu normy ISO 9001:2015
- 7.1.3. Podejście oparte na ryzyku
- 7.1.4. Zarządzanie ryzykiem w normach ISO serii 9000
- 7.1.5. Zarządzanie ryzykiem - szansa czy kłopot dla organizacji
- 7.1.6. Norma ISO 9001:2015 - kontekst organizacji
- 7.1.7. Kontekst organizacji - określenie czynników
- 7.2. Międzynarodowa norma o przeciwdziałaniu korupcji ISO 37001
- Podsumowanie
- Bibliografia
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)