Miejska Biblioteka Publiczna w Żorach

KATALOG KSIĘGOZBIORU CZYTELNI
BIBLIOTEKI CENTRALNEJ

Przeszukiwanie po indeksie:

Wyświetlonych: opisów

Znaleziono 267 pozycji o tematyce: Zarządzanie

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

Droga Toyoty do doskonałości w usługach : jak rozwijać lean w firmie usługowej
Tytuł oryginału : "Toyota way to service excellence : lean transformation in service organizations,".

AUTOR:

Liker, Jeffrey K. [>>]

ADRES
WYDAWNICZY:

Warszawa : MT Biznes, 2018.

TEMATYKA:

FORMA
GATUNEK:

Książki. Publikacje fachowe.

DZIEDZINA:

Transport i logistyka
Zarządzanie i marketing

ZAKRES CZASOWY:

1937-2018 r.

POWSTANIE DZIEŁA:

2017 r.

OPIS
FIZYCZNY:

577, [1] strona : ilustracje, fotografie ; 24 cm.

SYGNATURA:

658

KOD KRESKOWY

INWENTARZ:

201025294000

25294

ODBIORCY:

Menedżerowie.

TREŚĆ: Pokaż informacje o treści pozycji >>

Światowej sławy ekspert z zakresu Lean, autor licznych bestsellerów, pokazuje firmom usługowym, w jaki sposób mogą stać się Lean, zwiększyć swoją wartość i poprawić wyniki finansowe, korzystając z doświadczeń Toyoty.

Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu nazajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych wbestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijaćpraktyki Lean w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jaki sposób czerpać korzyści wynikające z Lean.

Niniejsza książka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady, praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, którypozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celupomóc w ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniu wartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizy przypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia, ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesy dzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy we wprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takiefirmy, jak ThedaCare, Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman’s Mail Order.

Droga Toyoty do doskonałości w usługach pomoże ci:
- dogłębnie zrozumieć, czym Leanjest i czym nie jest,
- nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwania lepszych wyników,
- skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb,
- rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał.

Opierając się na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspiruje cię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możesz wykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej.

UWAGI:

Oznaczenia odpowiedzialności: Jeffrey K. Liker, Karyn Ross ; przekład Marcin Kowalczyk.

DOSTĘPNOŚĆ:

Została wypożyczona
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

WYPOŻYCZYŁ:

Na kartę 656347 od dnia 2024-06-14
Wypożyczona, do dnia 2024-07-15

REZERWACJE:

OPERACJE:

KOMENTARZE (0)

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

BC - CZYTELNIA

E-commerce : strategia, zarządzanie, finanse

AUTOR:

Skorupska, Justyna

ADRES
WYDAWNICZY:

Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2017.

TEMATYKA:

FORMA
GATUNEK:

Książki. Publikacje dydaktyczne. Publikacje fachowe.

DZIEDZINA:

Gospodarka, ekonomia, finanse
Zarządzanie i marketing

ZAKRES CZASOWY:

2011-2016 r.

POWSTANIE DZIEŁA:

2017 r.

OPIS
FIZYCZNY:

149 stron ; ilustracje, wykresy ; 24 cm.

SYGNATURA:

339

KOD KRESKOWY

INWENTARZ:

201010706000

10706

ODBIORCY:

Szkoły wyższe. Przedsiębiorcy.

TREŚĆ: Pokaż informacje o treści pozycji >>

SPIS TREŚCI: Pokaż spis treści >>

Wstęp 9
Od Autorki 11
Rozdział 1. Definicja, rynek, trendy 13
1.1. Definicja handlu elektronicznego (e-commerce) 13
1.2. Rynek e-commerce i jego otoczenie 14
1.2.1. Źródła danych o e-commerce 16
1.2.2. Mikrootoczenie: klienci, dostawcy, konkurenci i pracownicy 18
1.2.3. Makrootoczenie: czynniki polityczno-prawne, ekonomiczne,
socjokulturowe oraz technologiczne 19
1.3. Trendy w e-commerce 20
1.3.1. Ewoluowanie modeli biznesowych sklepów 20
1.3.2. Zmiany zachowań klientów związane z ewolucją modeli biznesowych 23
1.3.3. Zmiany wywołane postępem technologicznym 30
Rozdział 2. Strategie, modele, KPI 34
2.1. Podejście strategiczne 34
2.2. Budowanie modelu biznesowego 40
2.3. Praktyczne zastosowanie modelowania e-biznesu 45
2.3.1. Główne struktury i modele e-commerce 45
2.3.2. USP: jak wyróżnić swoją ofertę? Budowanie wartości dla klienta 50
2.4. Internetowy kanał sprzedaży w tradycyjnie działającej firmie 54
2.5. Kluczowe wskaźniki efektywności – KPI w e-commerce 59
2.5.1. Najpopularniejsze KPI w e-biznesie 59
2.5.2. Najpopularniejsze KPI w e-commerce 60
2.5.3. Ważne dane w e-commerce 61
Rozdział 3. E-konsument, procesy e-commerce, omnichannel 65
3.1. E-konsument 65
3.2. Nowy proces zakupowy 72
3.2.1. Lejek zakupowy 72
3.2.2. Nowy model, new consumer journey 73
3.2.3. Etapy procesu zakupowego w sklepie internetowym 836 Spis treści
3.3. Online jako nowy kanał sprzedaży vs. omnichannel 95
3.4. Procesy i organizacja pracy 98
Rozdział 4. Sprzedaż a marketing, usability 105
4.1. Sprzedaż a marketing 105
4.2. E-marketing – przegląd 110
4.3. Usability w e-commerce 119
4.4. Projektowanie user experience 122
4.5. Projektowanie end-to-end 124
Rozdział 5. Konwersja, online merchandising, Big Data 128
5.1. Konwersja, czyli sprzedaż 128
5.2. Online merchandising 131
5.3. Data – Driven Biznes, e-biznes coraz bardziej uzależniony od danych 135
Rozdział 6. Finanse, planowanie przychodów 138
6.1. Finanse – budowanie business case dla e-biznesu 138
Zakończenie 146
Bibliografia 147

UWAGI:

Bibliografia, netografia na stronach 147-149.
Oznaczenia odpowiedzialności: Justyna Skorupska.

DOSTĘPNOŚĆ:

Została wypożyczona
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

WYPOŻYCZYŁ:

Na kartę 001309 od dnia 2024-05-28
Wypożyczona, do dnia 2024-11-25

REZERWACJE:

OPERACJE:

KOMENTARZE (0)

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

BC - CZYTELNIA

Efekt piaskownicy : jak szefować, żeby roboty nie zabrały Ci roboty

AUTOR:

Kieferling, Magdalena.

ADRES
WYDAWNICZY:

TEMATYKA:

FORMA
GATUNEK:

Książki. Poradniki i przewodniki.

DZIEDZINA:

Praca, kariera, pieniądze
Zarządzanie i marketing

POWSTANIE DZIEŁA:

2020 r.

OPIS
FIZYCZNY:

206, [1] strona : ilustracje ; 21 cm.

SYGNATURA:

005

KOD KRESKOWY

INWENTARZ:

201023959000

23959

ODBIORCY:

Menedżerowie.

TREŚĆ: Pokaż informacje o treści pozycji >>

UWAGI:

Oznaczenia odpowiedzialności: Magdalena Kieferling.

DOSTĘPNOŚĆ:

Dostępny jest 1 egzemplarz.
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

REZERWACJE:

OPERACJE:

KOMENTARZE (0)

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

BC - CZYTELNIA

Efektywne zarządzanie kompetencjami - tworzenie przewagi konkurencyjnej firmy

AUTOR:

Wieczorek, Jacek

POZ/ODP:

Jacek Wieczorek.

ADRES
WYDAWNICZY:

Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, 2008.

TEMATYKA:

* Przydatność zawodowa* Zarządzanie* Profesjonalizm* Kadry* Innowacje* Przedsiębiorstwo* Konkurencyjność* WIECZOREK, Jacek

OPIS
FIZYCZNY:

123 s. : tab., wykr. ; 24 cm.

SYGNATURA:

005

KOD KRESKOWY

INWENTARZ:

201008243000

8243

UWAGI:

Bibliogr. s. 123

DOSTĘPNOŚĆ:

Dostępny jest 1 egzemplarz.
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

REZERWACJE:

OPERACJE:

KOMENTARZE (0)

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

BC - CZYTELNIA

Ekologia wyrobów : jakość, cykl życia, projektowanie

AUTOR:

Adamczyk, Wacław

POZ/ODP:

Wacław Adamczyk.

ADRES
WYDAWNICZY:

Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2004.

TEMATYKA:

* Jakość produktu* Podręczniki akademickie* Ochrona środowiska* Zarządzanie* ADAMCZYK, Wacław

OPIS
FIZYCZNY:

240, [1] s. : rys., tab., wykr. (w tym kolor.) ; 21 cm.

SYGNATURA:

658

KOD KRESKOWY

INWENTARZ:

201014377000

14377

UWAGI:

Bibliogr. s. 236-241 pb6175/04

DOSTĘPNOŚĆ:

Dostępny jest 1 egzemplarz.
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

REZERWACJE:

OPERACJE:

KOMENTARZE (0)

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

BC - CZYTELNIA

Ekonomia menedżerska

AUTOR:

Samuelson, William F. [>>]

POZ/ODP:

William F. Samuelson, Stephen G. Marks ; red. nauk. Ryszard Rapacki ; tł. Bogusław Czarny.

ADRES
WYDAWNICZY:

Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2009.

TEMATYKA:

* Decyzje* Zarządzanie* Gospodarka* Podręczniki akademickie

WYDANIE:

Wyd. 2 zm.

OPIS
FIZYCZNY:

928 s. : il. ; 24 cm.

SYGNATURA:

005

KOD KRESKOWY

INWENTARZ:

201008481000

8481

UWAGI:

Bibliogr. przy rozdz. Indeks.

DOSTĘPNOŚĆ:

Dostępny jest 1 egzemplarz.
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

REZERWACJE:

OPERACJE:

KOMENTARZE (0)

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

BC - CZYTELNIA

Ekonomika i organizacja pracy w hotelarstwie : podręcznik

AUTOR:

Mitura, Elżbieta

POZ/ODP:

Elżbieta Mitura ; Elżbieta Koniuszewska.

ADRES
WYDAWNICZY:

Warszawa : Difin, 2006.

TEMATYKA:

* Hotelarstwo* Nauczanie* Podręczniki akademickie* Zarządzanie* MITURA, Elżbieta

OPIS
FIZYCZNY:

268, [3] s. 23 cm.

SYGNATURA:

KOD KRESKOWY

INWENTARZ:

201007729000

7729

DOSTĘPNOŚĆ:

Dostępny jest 1 egzemplarz.
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

REZERWACJE:

OPERACJE:

KOMENTARZE (0)

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

BC - CZYTELNIA

Ekonomika, organizacja i zarządzanie w transporcie

AUTOR:

Marszałek, Stanisław

POZ/ODP:

Stanisław Marszałek.

ADRES
WYDAWNICZY:

Katowice : Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania, 2001.

TEMATYKA:

* Transport* Ekonomika* Organizacja* Zarządzanie* MARSZAŁEK, Stanisław

OPIS
FIZYCZNY:

326 s. 24 cm.

SYGNATURA:

656

KOD KRESKOWY

INWENTARZ:

201018163000

18163

UWAGI:

Bibliogr. s. 326.

DOSTĘPNOŚĆ:

Dostępny jest 1 egzemplarz.
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

REZERWACJE:

OPERACJE:

KOMENTARZE (0)

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

BC - CZYTELNIA

Ekstremalne przywództwo : elitarne taktyki NAVY SEALs w zarządzaniu
Tytuł oryginału: : "Extreme ownership : how U.S. Navy Seals lead and win,".

AUTOR:

Willink, Jocko [>>]

ADRES
WYDAWNICZY:

Kraków : Wydawnictwo Sine Qua Non, 2017.

TEMATYKA:

FORMA
GATUNEK:

Książki. Poradniki i przewodniki.

DZIEDZINA:

Bezpieczeństwo i wojskowość
Zarządzanie i marketing

POWSTANIE DZIEŁA:

2015 r.

OPIS
FIZYCZNY:

294, [3] strony : ilustracje ; 22 cm.

SYGNATURA:

355/359

KOD KRESKOWY

INWENTARZ:

201010757000

10757

TREŚĆ: Pokaż informacje o treści pozycji >>

UWAGI:

Oznaczenia odpowiedzialności: Jocko Willink, Leif Babin ; tłumaczenie Bartomiej Łopatka.

DOSTĘPNOŚĆ:

Została wypożyczona
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni

WYPOŻYCZYŁ:

Na kartę 634194 od dnia 2024-06-03
Wypożyczona, do dnia 2024-12-02

REZERWACJE:

OPERACJE:

KOMENTARZE (0)

CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

WYDRUK KATALOGÓW

KATALOG

STATYSTYKI

KATALOG KSIĘGOZBIORU CZYTELNIBIBLIOTEKI CENTRALNEJ

KATALOG KSIĘGOZBIORU CZYTELNI
BIBLIOTEKI CENTRALNEJ